ارسال و بازگشت کالا
🚚 شرایط ارسال و بازگشت کالا
در فروشگاه اینترنتی اسنپکالا، کلیه سفارشها با برنامهریزی دقیق و هماهنگی کامل با مشتریان گرامی تولید و ارسال میشوند. لطفاً پیش از نهایی کردن خرید، ضوابط مربوط به ارسال و بازگشت کالا را بهدقت مطالعه نمایید.
🛠 مدت زمان آمادهسازی سفارش
-
تمامی وانها و جکوزیها بهصورت سفارشی و مطابق با مشخصات انتخابی مشتری تولید میگردند.
-
زمان آمادهسازی سفارش، بسته به مدل، امکانات و شرایط تولید، بین ۷ تا ۱۲ روز کاری متغیر است.
-
پس از پایان فرآیند تولید، هماهنگیهای لازم جهت ارسال و تحویل کالا با مشتری انجام خواهد شد.
🚛 روشهای ارسال سفارش
ارسال در تهران و کرج
-
تحویل سفارشها از طریق وانت، نیسان یا وسیله حمل مورد نظر مشتری انجام میشود.
-
زمان و نحوه تحویل، پیش از ارسال از طریق تماس تلفنی هماهنگ خواهد شد.
ارسال به سایر شهرها
-
امکان ارسال سفارش به تمام نقاط کشور فراهم است.
-
ارسال به شهرستانها توسط باربریهای معتبر انجام میشود.
-
تحویل کالا در محل باربری مقصد صورت میگیرد و تحویل درب منزل صرفاً در صورت هماهنگی مستقیم مشتری با شرکت باربری امکانپذیر خواهد بود.
💵 هزینه حملونقل
-
هزینه ارسال بر عهده مشتری بوده و بهصورت پسکرایه در زمان تحویل کالا پرداخت میشود.
-
فاکتور رسمی هزینه حملونقل توسط شرکت باربری صادر و در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
❌ شرایط لغو سفارش و مرجوعی کالا
با توجه به سفارشیسازی کامل وانها و جکوزیها، امکان لغو یا مرجوعی سفارش پس از ثبت نهایی وجود ندارد.
در شرایط خاص نظیر:
-
آسیبدیدگی کالا در زمان حمل
-
وجود نقص فنی
-
ارسال اشتباه محصول
موضوع بررسی شده و در صورت تأیید، اقدامات لازم جهت تعویض کالا انجام خواهد شد.
⚠️ لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موارد فوق را از طریق پشتیبانی اطلاع دهید.
📦 نکات مهم هنگام تحویل سفارش
-
کلیه محصولات پیش از ارسال، تحت بررسی کامل واحد کنترل کیفیت قرار میگیرند.
-
هنگام تحویل، سلامت ظاهری کالا و بستهبندی را بررسی کرده و سپس رسید دریافت را امضا نمایید.
📞 پشتیبانی و هماهنگی ارسال
در تمامی مراحل ثبت سفارش، تولید و ارسال، کارشناسان پشتیبانی اسنپکالا پاسخگوی شما هستند:
-
📱 واتساپ: 09194109168
-
📞 دفتر تهران: 021-91012094
-
📞 دفتر تبریز: 041-33272521
هدف ما، تحویل محصولی سالم، دقیق و در زمان مقرر به شماست. 🌟