اطلاعیه حریم خصوصی
🔐 اطلاعیه حفظ حریم خصوصی کاربران – اسنپکالا
فروشگاه اینترنتی اسنپکالا (snapkala.com) خود را متعهد به رعایت و حفاظت از حریم خصوصی کاربران و مشتریان میداند. این اطلاعیه بهمنظور شفافسازی نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران تنظیم شده است. استفاده از خدمات وبسایت بهمنزله آگاهی و پذیرش مفاد این سیاست میباشد.
📋 ۱. اطلاعاتی که جمعآوری میشود
در فرآیند استفاده از خدمات اسنپکالا، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- 👤 اطلاعات هویتی و ارتباطی: نام، نام خانوادگی، شماره تماس و نشانی ایمیل
- 📦 اطلاعات مربوط به سفارش: نشانی پستی، کد پستی و اطلاعات تماس جهت تحویل کالا
- 💳 اطلاعات پرداخت: پرداختها از طریق درگاههای بانکی امن انجام میشود و هیچگونه اطلاعات کارت بانکی در سیستم اسنپکالا ذخیره نمیگردد.
- 🖥 اطلاعات فنی و سیستمی: شامل IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه، سیستمعامل و کوکیها
🎯 ۲. هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً در چارچوب اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- 🛒 ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- 📞 ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به درخواستها
- ⚙️ بهبود عملکرد وبسایت و ارتقای تجربه کاربری
- 📢 اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارشها، خدمات و پیشنهادها (در صورت رضایت کاربر)
🍪 ۳. استفاده از کوکیها (Cookies)
اسنپکالا بهمنظور بهبود کیفیت خدمات، تحلیل رفتار کاربران و شخصیسازی تجربه کاربری از کوکیها استفاده مینماید. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند. غیرفعالسازی کوکیها ممکن است موجب محدود شدن برخی قابلیتهای سایت شود.
🛡 ۴. حفاظت و امنیت اطلاعات
اسنپکالا از تدابیر فنی، مدیریتی و امنیتی متعارف برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسیهای غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده استفاده میکند. دسترسی به اطلاعات شخصی صرفاً محدود به افراد مجاز و در راستای ارائه خدمات فروشگاه است.
🤝 ۵. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شخصی کاربران تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث واگذار یا فروخته نمیشود، مگر در موارد زیر:
- ⚖️ الزام قانونی بر اساس قوانین و مقررات جاری کشور
- 📜 صدور دستور از سوی مراجع قضایی یا قانونی ذیصلاح
- 📑 ضرورت ارائه اطلاعات برای انجام تعهدات قانونی فروشگاه
✅ ۶. حقوق کاربران
کاربران مطابق قوانین جاری کشور از حقوق زیر برخوردارند:
- ✏️ درخواست مشاهده، اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات شخصی
- 📧 انصراف از دریافت پیامهای اطلاعرسانی و تبلیغاتی
- ⛔ درخواست غیرفعالسازی حساب کاربری
کلیه درخواستها از طریق راههای ارتباطی رسمی فروشگاه قابل پیگیری است.
🔄 ۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
اسنپکالا این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت لزوم، مفاد این اطلاعیه را اصلاح یا بهروزرسانی نماید. نسخه بهروز شده همواره از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود. ادامه استفاده از وبسایت بهمنزله پذیرش تغییرات اعمالشده تلقی میگردد.
📞 ۸. راههای ارتباطی
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام در خصوص سیاست حفظ حریم خصوصی، کاربران میتوانند از طریق صفحه تماس با ما با پشتیبانی اسنپکالا ارتباط برقرار نمایند.
💙 اعتماد شما سرمایه ماست.
اسنپکالا متعهد است اطلاعات کاربران را صرفاً در چارچوب قوانین و برای ارائه خدمات ایمن، شفاف و حرفهای مورد استفاده قرار دهد.