ارسال و بازگشت کالا
🚚 ارسال و بازگشت کالا
در فروشگاه اینترنتی وان و جکوزی، تمامی سفارش‌ها با نهایت دقت و هماهنگی با مشتریان عزیز آماده و ارسال می‌گردند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط ارسال و بازگشت را به‌دقت مطالعه فرمایید.
🛠 زمان آماده‌سازی و تولید
- ✅ تمامی وان‌ها و جکوزی‌ها به‌صورت سفارشی و بر اساس درخواست مشتری تولید می‌شوند.
- 🕒 مدت زمان آماده‌سازی هر سفارش بین ۷ تا ۱۲ روز کاری متغیر است (با توجه به مدل، امکانات انتخابی و شرایط تولید).
- 📦 پس از تکمیل تولید، هماهنگی لازم جهت ارسال با مشتری انجام خواهد شد.
🚛 نحوه ارسال سفارش‌ها
▪ ارسال در تهران و کرج:
- 🚐 ارسال با وانت، نیسان یا وسیله حمل دلخواه مشتری انجام می‌شود.
- 📞 هماهنگی زمان و نحوه تحویل از طریق تماس تلفنی با مشتری صورت می‌گیرد.
▪ ارسال به سایر شهرها:
- 🌍 امکان ارسال به تمام شهرهای ایران وجود دارد.
- 📦 ارسال به شهرستان‌ها از طریق باربری‌های معتبر انجام می‌شود.
- 📍 تحویل در شهرستان‌ها در محل باربری مقصد انجام می‌شود (تحویل درب منزل فقط در صورت هماهنگی مشتری با باربری).
💵 هزینه حمل و نقل
- 🧾 هزینه حمل بر عهده مشتری بوده و به‌صورت پس‌کرایه پرداخت می‌شود (در زمان تحویل کالا).
- 📑 فاکتور رسمی هزینه حمل‌ونقل توسط شرکت حمل صادر و تحویل مشتری خواهد شد.
❌ شرایط بازگشت و مرجوعی
با توجه به اینکه وان و جکوزی‌ها بر اساس سفارش مشتری تولید می‌شوند، امکان مرجوعی یا لغو سفارش پس از ثبت نهایی وجود ندارد.
در موارد استثنایی مانند آسیب‌دیدگی، نقص فنی یا اشتباه در ارسال، فروشگاه موظف به بررسی و تعویض کالا خواهد بود.
⚠️ لطفاً حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل، موارد فوق را از طریق تماس با پشتیبانی اطلاع دهید.
📦 نکات مهم هنگام تحویل
- 🔍 تمامی کالاها پیش از ارسال توسط تیم کنترل کیفیت بررسی می‌شوند.
- 📦 هنگام تحویل، سلامت ظاهری و بسته‌بندی محصول را بررسی و سپس رسید تحویل را امضا نمایید.
📞 پشتیبانی و هماهنگی ارسال
در تمامی مراحل ثبت سفارش، تولید و ارسال، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید:
- 📱 واتس‌اپ: 09194109168
- 📞 دفتر تهران: 021-91012094
- 📞 دفتر تبریز: 041-33272521
ما متعهد به تحویل دقیق، سالم و به‌موقع محصولات شما هستیم. 🌟